服务礼仪基本知识——营业员基本礼仪
亲切地招待客人到店内参观，并让他随意自由地选择，最好不要刻意地左右顾客的意向，或在一旁唠叨不停。应有礼貌的告诉顾客：“若有需要服务的地方，请叫我一声。”
2017-11-14
服务礼仪基本知识——整体要求
着装应整洁、大方，颜色力求稳重，不得有破洞或补丁。纽扣须扣好，不应有掉扣，不能挽起衣袖。 头发应修剪、梳理整齐，保持干净，禁止梳奇异发型。男员工不能留长发(以发脚不盖过耳背及衣领为度)，禁止剃光头、留胡须。女员工留长发应以发带或发卡夹住。
2017-11-13
【知心调查】孩子呼唤有情感的教育
他们渴望被当成一个极大生命力的、活生生的人，而不是一个装东西的瓶子。他们呼唤我们用爱的情感去包容、理解、滋润他们的心田，给他们机会去寻找自己的梦想，帮助他们获得努力追求梦想的能力。这才是孩子们最期待的，也是我们能够给予他们的最好的教育。
2017-04-08
